8 Tahapan Pemecahan Masalah

8 Tahapan Pemecahan Masalah

Oleh : Yudha BJ Nugroho

Hal yang paling penting dalam tahapan awal dalam pemecahan masalah yaitu bagaimana cara menentukan tema masalah. Jika dalam penentuan pemecahan masalah sudah salah, maka tahapan selanjutnya akan berantakan dan sia - sia.

8 Tahapan Dengan PDCA8 PDCA

Plan , Do , Check & Action

PLAN

Menetapkan tujuan dari sistem dan proses untuk memberikan hasil yang diinginkan. Merencanakan apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya.

DO

Tahap DO adalah tahap penerapan atau melaksanakan semua yang telah direncanakan di Tahap PLAN termasuk menjalankan proses-nya, memproduksi serta melakukan pengum-pulan data (data collection) yang kemudian akan digunakan untuk tahap CHECK dan ACT.

     style="display:block; text-align:center;"

     data-ad-layout="in-article"

     data-ad-format="fluid"

     data-ad-client="ca-pub-3030644623537642"

     data-ad-slot="6345313352">

CHECK

Tahap CHECK adalah tahap pemeriksaan dan peninjauan ulang serta mempelajari hasil-hasil dari penerapan di tahap DO. Melakukan perbandingan antara hasil aktual yang telah dicapai dengan Target yang ditetapkan dan juga ketepatan jadwal yang telah ditentukan.

ACT

Tahap ACT adalah tahap untuk mengambil tindakan yang seperlunya terhadap hasil-hasil dari tahap CHECK. Terdapat 2 jenis Tindakan yang harus dilakukan berdasarkan hasil yang dicapainya

Berikut 8 Tahapan Dengan Menggunakan Siklus PDCABerikut PDCA

1. Menentukan Tema Masalah

2. Menetapkan Baseline & Target

3. Mencari Root Cause

4. Menentukan Rencana Perbaikan

5. Implementasi Rencana Perbaikan

6. Evaluasi Hasil Perbaikan

7. Standarisasi & Monitoring Hasil Perbaikan

8. Menentukan Perbaikan Selanjutnya

     style="display:block; text-align:center;"

     data-ad-layout="in-article"

     data-ad-format="fluid"

     data-ad-client="ca-pub-3030644623537642"

     data-ad-slot="6345313352">

Menindaklanjuti hasil berarti melakukan standarisasi perubahan, seperti mempertimbangkan area mana saja yang mungkin diterapkan, merevisi proses yang sudah diperbaiki, melakukan modifikasi standar, prosedur dan kebijakan yang ada, mengkomunikasikan kepada seluruh staff terkait atas perubahan yang dilakukan apabila diperlukan, mengembangkan rencana yang jelas, dan mendokumentasikan proyek - proyek yang telah berjalan. Selain itu juga perlu dilakukan monitoring perubahan dengan melakukan pengukuran dan pengendalian proses secara teratur.

Yudha BJ Nugroho

--- PT Kalimantan Prima Service Indonesia / PT ITCI Hutani Manunggal ---