Fishbone Diagram / Diagram Tulang Ikan

Fishbone Diagram / Diagram Tulang Ikan

Oleh : Yudha BJ Nugroho

Masih ada yang belum bisa membuat fishbone diagram ? Berikut akan kita bahas cara membuat dan membaca fishbone diagram. Fishbone diagram atau dikenal dengan diagram tulang ikan, disebut demikian karena bentuknya memang mirip dengan tulang ikan disebut juga sebagai Cause and Effect Diagram atau Ishikawa.

Definisi & Fungsi

Fishbone Diagram atau Cause and Effect Diagram merupakan salah satu alat (tools) dari QC 7 tools yang dipergunakan untuk meng-identifikasikan dan menunjukkan hubungan antara sebab dan akibat agar dapat menemukan akar penyebab dari suatu permasalahan. Fishbone Diagram dipergunakan untuk menunjukkan Faktor-faktor penyebab dan akibat kuali-tas yang disebabkan oleh Faktor-faktor penyebab tersebut.

Sejarah

Fishbone diagram diperkenalkan oleh Dr. Kaoru Ishikawa, seorang ahli pengendalian kualitas dari Jepang, sebagai salah satu dari tujuh alat pengendalian kualitas dasar ( 7 basic quality tools ). Diagram ini menerangkan sebab dari suatu kejadian yang spesifik, dan pertama kali digagas pada 1968. Fungsinya adalah untuk mengetahui faktor potensial yang menyebabkan efek berupa cacat atau masalah lainnya. Setiap penyebab masalah adalah sumber variasi. Penyebab-penyebab ini umumnya dibagi menjadi enam kategori yaitu Manusia, Metode, Mesin, Material, Pengukuran dan Lingkungan.

Gambar 1. Dr. Kaoru Ishikawa

     style="display:block; text-align:center;"

     data-ad-layout="in-article"

     data-ad-format="fluid"

     data-ad-client="ca-pub-3030644623537642"

     data-ad-slot="6345313352">

Membuat & Membaca Fishbone Diagram

Cara dalam menyusun Fishbone Diagram (Tulang Ikan) / Cause and Effect (Sebab dan Akibat)/ Ishikawa dalam rangka mengidentifikasi penyebab suatu masalah adalah sebagai berikut:

1. Mulailah dengan pernyataan masalah-masalah utama dan penting yang akan diselesaikan

2. Tuliskan pernyataan masalah itu pada kepala ikan, yang merupakan akibat (effect). Tulislah pada sisi sebelah kanan dari kertas (kepala ikan), kemudian gambarkan tulang belakang dari kiri ke kanan

3. Tuliskan faktor-faktor penyebab utama (sebab-sebab) yang mempengaruhi masalah kualitas sebagai tulang besar ( Manusia, Metode, Mesin, Material, Pengukuran dan Lingkungan )

4. Tuliskan penyebab-penyebab sekunder yang mempengaruhi penyebab-penyebab utama (tulang-tulang besar), serta penyebab-penyebab sekunder itu dinyatakan sebagai tulang-tulang berukuran sedang

5. Tuliskan penyebab-penyebab tersier yang mempengaruhi penyebab-penyebab sekunder (tulang-tulang berukuran sedang), serta penyebab-penyebab tersier itu dinyatakan sebagai tulang-tulang berukuran kecil

6. Tentukan item-item yang penting dari setiap faktor dan tandailah faktor-faktor penting tertentu yang kelihatannya memiliki pengaruh nyata terhadap karakteristik kualitas

Gambar 2. Diagram Fishbone / Tulang Ikan

     style="display:block; text-align:center;"

     data-ad-layout="in-article"

     data-ad-format="fluid"

     data-ad-client="ca-pub-3030644623537642"

     data-ad-slot="6345313352">

Yudha BJ Nugroho

PT. Kalimantan Prima Service Indonesia / PT. ITCI Hutani Manunggal